Transversal Challenges
Conflitos
Gestão de Conflitos nas Organizações de Saúde
PRR 41
November 15th 2023 - November 16th 2023
COURSE COORDINATORS
Generosa do Nascimento (Gestão, PhD)
COURSE PRESENTATION
BOLSAS COM REEMBOLSO 100% DO VALOR DA PROPINA
Inscrições aqui
Este curso está centrado na identificação e gestão eficaz de conflitos em contexto de saúde, nomeadamente compares, utentes, chefias ou outros profissionais.
Na primeira parte deste curso, procuramos compreender o tipo e a natureza dos conflitos e a segunda parte será mais focada na gestão e resolução dos mesmos.
O objetivo é dotar os formandos de competências que lhes permitam não apenas identificar e classificar os conflitos, mas sobretudo resolvê-los de forma bemsucedida.
Inscrições aqui
Este curso está centrado na identificação e gestão eficaz de conflitos em contexto de saúde, nomeadamente compares, utentes, chefias ou outros profissionais.
Na primeira parte deste curso, procuramos compreender o tipo e a natureza dos conflitos e a segunda parte será mais focada na gestão e resolução dos mesmos.
O objetivo é dotar os formandos de competências que lhes permitam não apenas identificar e classificar os conflitos, mas sobretudo resolvê-los de forma bemsucedida.
TARGET AUDIENCE
Profissionais na área de saúde, não médicos
Este curso destina-se a todas as categorias profissionais relevantes na área da saúde com funções de direção/coordenação de organizações/serviços e/ou de equipas.
Este curso destina-se a todas as categorias profissionais relevantes na área da saúde com funções de direção/coordenação de organizações/serviços e/ou de equipas.
LEARNING OBJECTIVES >> KNOWLEDGE AND SKILLS TO DEVELOP
- Identificar os diferentes tipos de conflitos e compreender as fontes mais comuns de conflito em contexto de saúde
- Avaliar as situações de conflito, compreender a natureza dos mesmos e as vias possíveis para os resolver
- Gerir as suas emoções em situações de conflito
- Implementar estratégias eficazes para gerir um conflito
ADMISSION CRITERIA
- CV
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